1. Objeto
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso de la aplicación y plataforma tecnológica BEME, operada por Beme Technologies. Su finalidad es regular el acceso y uso de las herramientas digitales que ofrecemos a los negocios (en adelante, “Negocios”), incluyendo:
- Creación de páginas web personalizadas.
- Sistema de tarjetas de lealtad digitales.
- Catálogo digital de productos y servicios.
- Generación de códigos QR dinámicos.
- Notificaciones push.
- Integración con pagos digitales.
- Enlace directo a WhatsApp para comunicación con clientes.
- Tienda en línea con pedidos enviados al negocio vía WhatsApp.
BEME funge únicamente como proveedor de herramientas tecnológicas. No es responsable de las operaciones comerciales, productos o servicios que los Negocios ofrezcan a sus clientes.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma, el Negocio y/o Usuario Final reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la plataforma.
El uso continuado de la App implica la aceptación plena y sin reservas de las modificaciones que BEME realice a este documento.
3. Relación entre las Partes
- BEME únicamente provee una plataforma tecnológica.
- Los Negocios son responsables exclusivos de los productos, servicios, promociones y la información que publiquen.
- Los Clientes de los Negocios deben tratar directamente con estos para cualquier reclamación, aclaración o conflicto.
- BEME no garantiza la calidad, disponibilidad ni cumplimiento de lo ofrecido por los Negocios.
4. Responsabilidad de los Negocios
Los Negocios aceptan ser los únicos responsables de:
- La veracidad de la información publicada.
- La legalidad, calidad y entrega de los productos o servicios que ofrezcan.
- Cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia fiscal, de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
- Resolver directamente las reclamaciones de sus Clientes.
5. Responsabilidad de los Usuarios Finales
Los Clientes que utilicen páginas o servicios generados a través de BEME entienden y aceptan que:
- BEME no es parte en la relación contractual entre ellos y el Negocio.
- Cualquier conflicto, devolución, reclamo o garantía debe resolverse exclusivamente con el Negocio.
6. Planes de Servicio
BEME ofrece los siguientes planes:
- Free: Página web estática con información básica del negocio.
- Pro: Incluye el plan Free + sistema de tarjetas de lealtad digitales.
- Max: Incluye lo del plan Pro + tienda en línea con pedidos enviados al negocio mediante WhatsApp.
Los planes de pago tienen costos variables, los cuales se comunicarán al Negocio al momento de la contratación.
7. Servicios de Terceros
La plataforma integra servicios de terceros como WhatsApp, pasarelas de pago y proveedores tecnológicos. Cada servicio se rige por sus propios términos y condiciones. BEME no es responsable de su disponibilidad, funcionamiento ni cambios en sus políticas.
8. Limitación de Responsabilidad
- En la máxima medida permitida por la ley:
- La plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
- BEME no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o fallos técnicos.
- BEME no será responsable de pérdidas de datos, ingresos, reputación, ni de daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
9. Modificaciones
BEME podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la App o sitio web.
10. Legislación y Jurisdicción
Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, S.L.P., renunciando a cualquier otro fuero.
11. Datos del Responsable
El responsable de la plataforma es: